Integração dos dados de saúde nas empresas: por que o RH precisa liderar essa transformação

No cenário corporativo atual, empresas com grandes quadros de colaboradores geram uma grande quantidade de informações relacionadas à saúde. Exemplos incluem dados sobre absenteísmo, exames ocupacionais, campanhas de vacinação, uso do plano de saúde, iniciativas de bem-estar e ações voltadas à saúde mental.

Quando esses dados não são integrados, ficam dispersos em diferentes sistemas e bases. Isso dificulta o planejamento estratégico e aumenta custos operacionais. Nesse contexto, a integração de dados em saúde torna-se um diferencial estratégico e inevitável para as organizações.

Unificar essas informações permite às empresas identificar riscos antecipadamente, reduzir despesas e promover ambientes mais saudáveis e produtivos. O setor que pode ser o responsável por liderar essa mudança é o de Recursos Humanos.

Por que integrar os dados de saúde dos colaboradores?

Empresas com milhares de funcionários costumam lidar com múltiplos sistemas. Clínicas internas, operadoras de saúde, ferramentas de clima organizacional, folhas de pagamento e plataformas de benefícios geralmente funcionam de forma isolada. A falta de comunicação entre esses sistemas gera duplicidade de informações, falhas e decisões baseadas em dados incompletos.

Um estudo da International Social Security Association (ISSA) aponta que programas estruturados de saúde e segurança no trabalho geram um retorno médio de R$ 2,20 para cada R$ 1,00 investido. No entanto, esse retorno só é possível com uma visão clara e integrada do estado de saúde da força de trabalho.

Absenteísmo e saúde mental: impacto silencioso, mas previsível

Dados fragmentados escondem problemas críticos de eficiência organizacional. Alguns dos principais impactos são:

1. Saúde mental e ausências prolongadas: transtornos como ansiedade e depressão respondem por cerca de 30% dos afastamentos superiores a 15 dias. Os custos associados chegam a ser até 2,5 vezes maiores do que os causados por fatores físicos.
   
2. Presenteísmo crônico: segundo a Harvard Business Review, 70% dos colaboradores com depressão continuam trabalhando, mas com queda de até 50% na produtividade.

3. Descontrole de custos assistenciais: empresas sem integração enfrentam mais glosas médicas, retrabalho administrativo e má gestão de contratos com operadoras.

Como a tecnologia potencializa a integração de dados de saúde

Plataformas de interoperabilidade

Soluções inspiradas na Rede Nacional de Dados em Saúde (RNDS), criada pelo Ministério da Saúde, permitem centralizar informações com segurança e padronização. Exemplos de padrões técnicos usados são FHIR e HL7. No setor privado, empresas podem adotar frameworks similares para integrar clínicas ocupacionais, operadoras de planos de saúde e sistemas de RH.

Inteligência Artificial e Machine Learning

Ferramentas de inteligência artificial conseguem cruzar dados heterogêneos para encontrar padrões difíceis de identificar manualmente. Por exemplo, um aumento nos relatos de estresse pode ser correlacionado ao crescimento de consultas psicológicas, indicando a necessidade de intervenção antes do adoecimento.

Benefícios da Integração para Empresas e para o RH

1) Planejamento estratégico de saúde corporativa

Com dados integrados, é possível personalizar programas de saúde mental, identificar clusters de doenças ocupacionais e prever surtos de afastamentos.

2) Melhora da previsibilidade de custos

Um desafio comum entre diversos gestores de saúde, é unir de forma eficiente diversas fontes de dados que apontem como está a saúde do indivíduo e da população que compõe a empresa.

Essa integração de dados, quando efetiva, ajuda a ter previsibilidade e evitar complicações de saúde futuras, a utilizar recursos de forma mais inteligente e atuar em problemas complexos da saúde corporativa.

Para Murilo Wadt, Diretor Geral da HealthBit:

“Na nossa experiência de integração de dados, buscamos o que gera valor e insights para a empresa, em um trabalho muito personalizado em que a HealthBit também viabiliza a execução dos insights revelados em projetos complexos, com mais de 5 mil vidas.”, explica. 

3) Combate a fraudes e inconsistências

Projetos como o do Banco Interamericano de Desenvolvimento (BID) com o SUS mostram que a integração combinada ao uso de IA pode evitar fraudes e desperdícios em larga escala.

4) Apoio à conformidade com a LGPD

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) prevê multas de até 2% do faturamento. Plataformas com criptografia e rastreamento de acesso ajudam a minimizar riscos de vazamento e garantir a conformidade legal.

Os riscos de não integrar os dados de saúde

Empresas que mantêm os dados isolados enfrentam diversos riscos:

• Decisões baseadas em achismos: sem integração, ações de saúde e bem-estar tendem a ser genéricas e pouco eficazes.
• Negociações ineficientes com operadoras: sem relatórios precisos, é difícil comprovar baixo risco e negociar reajustes vantajosos.
• Satisfação do colaborador em queda: quando o cuidado com a saúde é fragmentado, os colaboradores percebem a falta de atenção integral.
• Vulnerabilidade jurídica: sistemas desconectados são mais propensos a vazamentos e menos alinhados às exigências da LGPD.

Como Começar a Integrar os Dados de Saúde nas Empresas

Para iniciar o processo de integração, siga estas etapas:

1. Mapeie as fontes de dados: identifique todas as fontes relevantes, como clínicas internas, operadoras, pesquisas internas, apps de bem-estar e folha de pagamento.
2. Escolha uma plataforma de integração e capacite o RH para ser Data-Driven: use tecnologias acessíveis aos colaboradores, treine a equipe para interpretar dashboards, cruzar dados e desenvolver estratégias personalizadas.
3. Implemente governança de dados: defina políticas claras de acesso e controle, evitando vazamentos e usos inadequados.
4. Comece pequeno, mas estratégico: priorize a integração de módulos com maior impacto, como folha de pagamento e atestados médicos.
5. Busque parcerias especializadas: consultorias como HealthBit ajudam a estruturar integrações entre saúde ocupacional e assistência.

Em 10 anos de atuação, nós da HealthBit temos visto que as principais queixas por não ter visibilidade de dados integrados em saúde se relacionam a falta de confiabilidade de dados de prestadores de serviços, pouca expertise técnica da empresa em fazer cruzamento de dados e falta de inputs para poder tomar decisões que tragam melhorias efetivas.

Se sua empresa tem dificuldades em integrar diferentes fontes de dados de saúde, passando por ocupacional, programas, plano de saúde e diversos prestadores de serviços, clique no link abaixo para entender o que a HealhBit pode fazer pela gestão de saúde da sua empresa.

Integração é estratégia, não tecnologia

Integrar dados de saúde no ambiente corporativo deixou de ser um diferencial para se tornar uma exigência. As pressões vêm do mercado, da legislação e dos próprios colaboradores. Empresas que lideram essa transformação estão melhor posicionadas para enfrentar desafios como saúde mental, custos assistenciais, passivos legais e a criação de um ambiente de trabalho mais humano e eficiente.

Para o RH, essa é uma oportunidade única de assumir um papel estratégico no cuidado com as pessoas, usando dados, tecnologia e propósito como pilares de sua atuação.